Kokous- ja juhlatilojen vuokraus

Suomenlinna on suosittu kokousten ja juhlien pitopaikka. Suomenlinnan hoitokunnan kokous- ja juhlatilojen myyntipalvelu vuokraa yhdeksää erikokoista ja -luonteista kokous- ja juhlatilaa.

Suomenlinnan kokous- ja juhlatilat ovat käytössä ympäri vuoden. Vuonna 2009 tiloissa järjestettiin noin 650 tilaisuutta. Suomenlinnan kirkko on yksi Helsingin suosituimmista vihkikirkoista ja noin kolmannes järjestetyistä tilaisuuksista on hääjuhlia. Kokous- ja juhlatilojen vuokrauksen sesonki ulottuu huhtikuusta juhannukselle sekä elokuun alusta lokakuun loppuun, myös tilojen talvikäyttö kasvaa vuosittain.  Hoitokunnan kokous- ja juhlatilojen lisäksi Suomenlinnan ravintoloissa ja Suomenlinnan Upseerikerholla järjestetään erilaisia tilaisuuksia.

Kokous- ja juhlatilojen myyntipalvelu kerää aktiivisesti palautetta asiakkailtaan. Jokainen tilan vuokrannut saa tilaisuutensa jälkeen sähköisen asiakaspalautelomakkeen täytettäväkseen. Saatu palaute päätyy osaksi oman toiminnan ja tilojen kehittämistä sekä kohteen kokonaislaadun seurantaa.

Suomenlinnan hoitokunta osallistui vuosina 2008–2009 Haaga-Perho koulutuspalveluiden järjestämään Laatutonni-valmennukseen. Valmennuksen tavoitteena on kehittää kohteen matkailutoimijoiden ammattimaisuutta, asiakastyytyväisyyttä ja henkilöstötyytyväisyyttä.