Matkailun koordinointi

Suomenlinna on kävijämäärältään yksi Suomen suosituimpia matkailukohteita. Vuosittain linnoituksessa vierailee 700 000 kävijää. Suomenlinnassa toimii lähes 30 matkailupalveluita tuottavaa yrittäjää ja yhteisöä. Suomenlinnan hoitokunnan vastuulla on kohteen matkailun kehittäminen ja koordinointi. Hoitokunta vastaa myös matkailuneuvonnasta linnoituksen keskellä sijaitsevassa Suomenlinnakeskuksessa.

Suomenlinnan hoitokunnan pyrkimyksenä on lisätä Suomenlinnan tunnettuutta maailmanperintökohteena edistämällä kävijöiden tiedonsaantia merilinnoituksen ja varuskuntakaupungin historiasta. Suomenlinnaa markkinoidaan kävijöitä kiinnostavana ja houkuttelevana matkailukohteena sekä ympärivuotisena kokous- ja kongressipaikkana. Lisäksi tiedotetaan Suomenlinnan matkailupalveluista, -tuotteista ja tapahtumista. Linnoituksessa toimivat yrittäjät vastaavat itse omien palveluidensa ja tuotteidensa kehittämisestä, myynnistä ja markkinoinnista.

Matkailua kehitetään tiiviissä yhteistyössä Suomenlinnan matkailutoimijoiden ja Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimiston kanssa. Matkailun kehittämisen lähtökohtana on kohteen suojelun perustana olevien arvojen säilyttäminen ja paikallisten yritysten ympärivuotisen kannattavuuden parantaminen.

Suomenlinnan hoitokunta osallistui vuosina 2008–2009 Haaga-Perho koulutuspalveluiden järjestämään Laatutonni-valmennukseen. Valmennuksen tavoitteena on kehittää kohteen matkailutoimijoiden ammattimaisuutta, asiakastyytyväisyyttä ja henkilöstötyytyväisyyttä.